ePortfolio

Đoàn Nguyễn Xuân Thơ

Là sinh viên chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, định hướng phát triển trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng ngân hàng. Với kinh nghiệm làm việc trong môi trường dịch vụ, em có thế mạnh về giao tiếp, xử lý tình huống và làm việc với tiền mặt một cách cẩn thận, chính xác. Em có thể hỗ trợ thực hiện giao dịch nhanh chóng, phục vụ khách hàng chuyên nghiệp và góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của ngân hàng.

Mục tiêu nghề nghiệp:

Ngắn hạn: Ứng tuyển vị trí Giao dịch viên ngân hàng, áp dụng kiến thức chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng cùng kinh nghiệm xử lý tiền mặt và chăm sóc khách hàng để thực hiện giao dịch chính xác, an toàn và đúng quy trình ngay từ giai đoạn đầu. Đóng góp cho ngân hàng: Góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng, duy trì chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp tại quầy, hạn chế tối đa sai sót giao dịch và hỗ trợ chi nhánh hoàn thành tốt các chỉ tiêu dịch vụ. Dài hạn: Trong 2–3 năm tới, hướng tới trở thành Giao dịch viên chuyên nghiệp và phát triển lên vị trí Chuyên viên khách hàng cá nhân, có chuyên môn vững vàng, khả năng tư vấn tốt và đóng góp tích cực vào hình ảnh cũng như hiệu quả hoạt động của ngân hàng.