ePortfolio

Lê Thị Quỳnh Diễm

Tôi là Lê Thị Quỳnh Diễm, sinh viên ngành Quản trị Khách sạn tại Trường Đại học Đông Á, với định hướng phát triển trong lĩnh vực dịch vụ và chăm sóc khách hàng. Tôi sở hữu nền tảng kiến thức chuyên môn vững vàng, kỹ năng giao tiếp hiệu quả và tác phong làm việc chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, tôi có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, làm việc nhóm tốt và thích nghi nhanh trong môi trường áp lực cao. Là người năng động, thân thiện và cầu tiến, tôi tích cực tham gia các hoạt động học thuật và ngoại khóa nhằm rèn luyện kỹ năng mềm và tinh thần trách nhiệm. Với thái độ học hỏi không ngừng và định hướng nghề nghiệp rõ ràng, tôi mong muốn đóng góp vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp.

Mục tiêu nghề nghiệp:

Ngắn hạn: Được thực tập tại khách sạn uy tín, tích lũy kinh nghiệm trong các vị trí như lễ tân, buồng phòng hoặc F&B, đồng thời nâng cao kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng. Dài hạn: Trở thành giám sát hoặc quản lý trong ngành khách sạn, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh thương hiệu