Em là sinh viên ngành Quản trị Khách sạn tại Đại học Đông Á với nền tảng kiến thức chuyên ngành vững vàng và GPA 3.21. Em đã có kinh nghiệm thực tế trong môi trường dịch vụ thông qua vị trí Barista tại Highlands Coffee và thực tập sinh Housekeeping tại khách sạn Novotel Đà Nẵng, giúp em rèn luyện kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và xử lý tình huống linh hoạt trong môi trường áp lực cao. Bên cạnh đó, em còn tích cực tham gia các hoạt động học thuật và sự kiện, đảm nhiệm vai trò lễ tân và MC, góp phần nâng cao sự tự tin và tác phong chuyên nghiệp. Với tinh thần học hỏi, trách nhiệm và định hướng rõ ràng, em mong muốn phát triển trong lĩnh vực Front Office và hướng tới trở thành một nhân viên tiền sảnh chuyên nghiệp trong môi trường khách sạn tiêu chuẩn quốc tế.
Với nền tảng kiến thức về Quản trị Khách sạn và kinh nghiệm thực tế trong môi trường dịch vụ, em mong muốn được làm việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp để không ngừng học hỏi và hoàn thiện bản thân. Em đặt mục tiêu phát triển toàn diện các kỹ năng nghiệp vụ, giao tiếp và quản lý, đồng thời đóng góp vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Trong tương lai, em hướng đến các vị trí quản lý trong lĩnh vực khách sạn cao cấp.
Năm 2025, em đạt giải Nhì tại cuộc thi Bed Making and Decoration Contest do Sheraton tổ chức. Thành tích này là minh chứng cho sự khéo léo, tỉ mỉ và khả năng chú ý đến từng chi tiết trong nghiệp vụ buồng phòng. Thông qua cuộc thi, em đã có cơ hội vận dụng kiến thức chuyên môn vào thực tế, đồng thời nâng cao kỹ năng sắp xếp, trang trí phòng theo tiêu chuẩn khách sạn quốc tế. Đây cũng là trải nghiệm giúp em rèn luyện tác phong chuyên nghiệp và hiểu rõ hơn về yêu cầu chất lượng dịch vụ trong ngành khách sạn.
Em đã hoàn thành kỳ thực tập kéo dài 2 tháng tại khách sạn Novotel Đà Nẵng và được cấp chứng chỉ xác nhận. Trong thời gian này, em được trực tiếp tham gia vào các công việc thực tế, qua đó tích lũy kinh nghiệm nghiệp vụ, rèn luyện kỹ năng giao tiếp và nâng cao tác phong làm việc chuyên nghiệp trong môi trường khách sạn.
Em tham gia cuộc thi Marriott Next Gen trong khuôn khổ chương trình Marriott 2026 Career Week, nơi em được thử sức trong môi trường mang tính cạnh tranh và thực tế cao. Hoạt động này giúp em mở rộng góc nhìn về ngành khách sạn, đồng thời rèn luyện khả năng thích nghi, tư duy linh hoạt và sự tự tin khi làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.