Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân

Mô tả công việc

• Tìm kiếm, phát triển mạng lưới khách hàng cá nhân phù hợp với sản phẩm dịch vụ (Huy động, cho vay, bảo hiểm, thẻ...) của NCB để hoàn thành chỉ tiêu được giao;
• Chịu trách nhiệm giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng;
• Thực hiện công tác lập, thẩm định hồ sơ khách hàng theo quy trình nghiệp vụ;
• Chăm sóc, tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng hiện hữu để duy trì sử dụng sản phẩm đồng thời bán thêm các sản phẩm khác đảm bảo 1 khách hàng sử dụng thường xuyên và nhiều sản phẩm của NCB;
• Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình làm việc và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác, với các sản phẩm không thuộc Khối Khách hàng Cá nhân thì chuyển các bộ phận liên quan;
• Là đầu mối đầu tiên để khách hàng liên lạc khi có phát sinh các yêu cầu hỗ trợ, hỏi đáp và giải quyết vướng mắc…;
• Tuân thủ đúng các quy định về lãi suất, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng quy định hiện hành của ngân hàng;
• Báo cáo kịp thời và trung thực các phát sinh có tính rủi ro lên lãnh đạo cấp trên;
• Tham gia tích cực và đóng góp hiệu quả cho các hoạt động tổ chức bán hàng của Vùng, Khối.
• Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của các cấp quản lý;

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Tài chính-ngân hàng, Kinh tế, Kế toán kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Bảo hiểm… hoặc các chuyên ngành có liên quan;
• Độ tuổi từ 22 - 35;
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm về tín dụng cá nhân tại các tổ chức - ngân hàng;
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở các lĩnh vực Bất động sản, Bảo hiểm, Sale ô tô;
• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp;
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống, làm việc nhóm tốt;
• Tính trách nhiệm cao và chủ động trong công việc;
• Năng động, nhiệt tình, trung thực, tôn trọng đạo đức nghề nghiệp.

Kỹ năng mềm

Phúc lợi

Địa điểm làm việc

Chi nhánh tại Đà Nẵng

Ghi chú

---

Thông tin liên hệ

Bộ phận tuyển dụng

Địa chỉ:

Chi nhánh tại Đà Nẵng

Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến hoặc gửi trực tiếp theo địa chỉ công ty

Nhận hồ sơ bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt

    Đăng nhập